Réceptionniste IA pour agences immobilières En visite. Chaque appel a quand même une réponse.

Elle répond aux questions générales à partir de votre site et des informations que vous ajoutez, comme les honoraires, les secteurs et le déroulement des visites. Elle note les demandes de visite et d'estimation, vous les envoie par SMS et marque les fuites et les chaudières en panne comme urgentes.

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Ça vous parle ?

Les appels que vous n'arrivez pas à prendre

Vous ne pouvez pas prendre un appel en pleine visite, alors l'appelant contacte l'agence suivante.

Les locataires appellent pour des fuites et des chaudières en panne en dehors des horaires, et tout finit sur la messagerie.

Le téléphone de l'agence remplit la journée de questions auxquelles votre site répond déjà.

Ce qu'elle fait de vos appels

Ce dont elle s'occupe pour vous

Vous découvrez ? Lisez comment fonctionne une réceptionniste IA.

Répond aux questions générales

Honoraires, secteurs couverts et déroulement des visites, à partir de votre site et des informations que vous ajoutez. Pour un bien précis, elle note les coordonnées de l'appelant et vous prévient par SMS.

Note les demandes de visite

Nom, bien et disponibilités, envoyés par SMS pour que vous confirmiez le créneau.

Note les demandes d'estimation

Adresse, vente ou location et un bon moment pour rappeler, pour ne pas perdre un nouveau propriétaire ou vendeur.

Signale les réparations urgentes

Une fuite ou une panne de chauffage est marquée urgente et vous est envoyée aussitôt par SMS, pour ne pas se perdre parmi les messages courants.

Passe les appels urgents

Pendant les heures d'ouverture, un locataire qui ne peut pas attendre est passé au numéro que vous choisissez. En dehors, l'appel est marqué urgent et vous est envoyé par SMS.

Garde une trace de chaque appel

Chaque appel figure dans votre tableau de bord avec résumé et transcription, et peut partir vers vos autres applis par webhook.

Exemples d'appels

Le même appel, de deux façons

Deux exemples d'appels à une entreprise fictive (agence de location). Lisez comment chacun se déroule.

Aujourd'hui

L'appel aujourd'hui, en pleine visite

Exemple d'appel · Kestlebury Homes est une entreprise fictive

Kestlebury HomesKestlebury Homes, Jess à l'appareil. Désolée, je suis en visite.

AppelantAh, bonjour. J'appelle pour l'appartement deux chambres sur Western Road. Il est toujours disponible ?

Kestlebury HomesJe pense que oui, mais je n'ai pas le dossier sur moi. Je peux vous rappeler plus tard ?

AppelantJe ne peux visiter que samedi. Je pourrais réserver pour ce jour-là ?

Kestlebury HomesIl faudrait que je regarde l'agenda au bureau. Désolée, je dois vous laisser, on m'attend.

AppelantNe vous inquiétez pas. J'essaierai une autre agence.

Avec Linesteward

Le même appel avec la réceptionniste IA

Exemple d'appel · Kestlebury Homes est une entreprise fictive

Réceptionniste IABonjour, vous êtes bien chez Kestlebury Homes. Je suis Alex, une assistante IA, et cet appel est transcrit. Que puis-je faire pour vous ?

AppelantBonjour, j'appelle pour l'appartement deux chambres sur Western Road. Il est toujours disponible ?

Réceptionniste IAJe ne peux pas vérifier un bien précis, mais l'équipe location le peut. Voulez-vous que je lui transmette une demande de visite ?

AppelantOui, s'il vous plaît. Je pourrais le visiter samedi ? J'ai aussi un petit chien.

Réceptionniste IAJe mentionne le chien pour que l'équipe vérifie avec le propriétaire. Puis-je avoir votre nom, et quelle heure vous convient samedi ?

AppelantTom Reid. Samedi matin, n'importe quand avant midi.

Réceptionniste IAMerci, Tom. Donc une demande de visite pour l'appartement deux chambres sur Western Road, samedi avant midi, avec un petit chien, et un rappel à ce numéro. C'est bien ça ?

AppelantOui, c'est ça.

Réceptionniste IAC'est fait. L'équipe location a votre demande. Elle vous rappellera pour confirmer que l'appartement est toujours libre et fixer l'heure de la visite. Autre chose ?

AppelantNon, c'est parfait. Merci.

Tarifs

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Gardez votre numéro grâce au transfert d'appel, qui ne vous coûte rien de notre côté (votre opérateur peut facturer le transfert), ou prenez un nouveau numéro local britannique pour 4,99 £ par mois. Comment transférer vos appels (en anglais).

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Comment les demandes vous arrivent

Elle ne réserve pas les visites elle-même. Elle note les détails de chaque appel de visite, d'estimation ou de réparation et vous les envoie par SMS, avec les appels urgents des locataires marqués URGENT.

Attentive à vos appelants

Elle ne donne jamais de conseil juridique ou financier, par exemple sur le droit des baux, les dépôts de garantie, les préavis, les prêts ou les offres ; ces questions deviennent un message pour votre équipe. Les coordonnées des appelants vous appartiennent, et nous les traitons pour votre compte selon le RGPD britannique.

Questions

Les questions des agences immobilières et de location

Peut-elle réserver les visites dans mon agenda ?

Non. Elle note la demande de visite (nom, bien et disponibilités) et vous l'envoie par SMS, pour que vous ou votre équipe rappeliez afin de confirmer l'heure.

Et si un appelant demande quelque chose qui n'est pas sur mon site ?

Elle répond uniquement à partir de votre site et des informations que vous ajoutez. Si la réponse n'y est pas, elle dit qu'elle n'est pas sûre et prend un message. Elle ne donne jamais de conseil juridique ou financier, par exemple sur le droit des baux, les dépôts de garantie ou les prêts.

Que se passe-t-il quand un locataire appelle la nuit pour une fuite ?

Elle répond à toute heure, marque une fuite ou une panne de chauffage comme urgente et vous l'envoie aussitôt par SMS. Les appels ne sont passés à une personne que pendant les heures d'ouverture ; en dehors, c'est le SMS urgent qui vous prévient.

Se connecte-t-elle à mon logiciel immobilier ?

Pas directement. Messages et appels, avec résumés et transcriptions, peuvent être envoyés par webhook à Zapier, Make ou n8n, que vous pouvez relier à vos autres outils.

Puis-je garder le numéro de l'agence ?

Oui. Transférez votre numéro actuel vers elle, ce qui ne vous coûte rien de notre côté (votre opérateur peut facturer le transfert), ou prenez un nouveau numéro local britannique pour 4,99 £ par mois. Nous vous écrivons quand le nouveau numéro est prêt.

Votre prochain locataire ou propriétaire est déjà en train d'appeler.

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