Linesteward gibt es heute für Unternehmen im Vereinigten Königreich: britische Telefonnummern, Preise in Pfund (GBP). Wir bereiten den Start in Deutschland vor.

KI-Telefonassistent für Zahnarztpraxen in UK Gerade am Behandlungsstuhl? Ihre Anrufe werden trotzdem angenommen.

Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf in Ihrer Praxis an, Tag und Nacht. Er bucht Termine, beantwortet Fragen mit Infos von Ihrer Website und stellt dringende Patienten während der Öffnungszeiten zu Ihrem Team durch.

Vor dem Bezahlen anhören Keine Einrichtungsgebühr Jederzeit kündbar
Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die Anrufe, die Sie nicht schaffen

Das Telefon klingelt, während Sie am Stuhl stehen, und der Patient legt auf, bevor jemand rangeht.

Die Anmeldung empfängt Patienten und telefoniert gleichzeitig, also hängen Anrufer in der Warteschleife.

Anrufe in der Mittagspause und nach Feierabend landen auf der Mailbox, und der Morgen beginnt mit Rückrufen.

Was er bei Ihren Anrufen erledigt

Was er Ihnen abnimmt

Neu hier? Lesen Sie, wie ein KI-Telefonassistent funktioniert.

Bucht, verschiebt und storniert Termine

Kontrollen, Prophylaxe und Neupatiententermine landen zu freien Zeiten in Ihrem Kalender. Patienten können von ihm gebuchte Termine von derselben Nummer aus verschieben oder absagen; andere Änderungen bekommen Sie als Nachricht.

Beantwortet Patientenfragen

Preise, Öffnungszeiten, Parken und ob Sie neue Patienten aufnehmen, nach den Angaben auf Ihrer Website.

Stellt dringende Anrufe durch

Ein Patient mit Schmerzen wird während der Öffnungszeiten zu Ihrem Team durchgestellt, sonst bleibt eine dringende Nachricht.

Nimmt Nachrichten auf

Nachrichten für eine Zahnärztin oder die Praxisleitung warten im Dashboard, mit Name und Nummer des Anrufers.

Schickt eine Bestätigung per SMS

Der Patient bekommt eine SMS mit Tag und Uhrzeit, sobald der Termin gebucht ist.

Zeigt Ihnen jeden Anruf

Jeder Anruf steht in Ihrem Dashboard, mit kurzer Zusammenfassung und vollständigem Transkript.

Beispielanrufe

Derselbe Anruf, zwei Varianten

Zwei Beispielanrufe bei einem erfundenen Unternehmen (Zahnarztpraxis). Lesen Sie, wie jeder verläuft.

Heute

Warteschleife, dann „Kann ich Sie zurückrufen?“

Beispielanruf · Larkmead Dental ist ein erfundenes Unternehmen

Larkmead DentalLarkmead Dental, können Sie bitte kurz warten?
AnruferOh, äh, ja, okay.
Larkmead DentalEntschuldigung. Wie kann ich helfen?
AnruferHallo. Mir ist ein Stück Füllung herausgebrochen, und ich würde gern diese Woche kommen, wenn es geht.
Larkmead DentalTut mir wirklich leid, ich habe einen Patienten am Empfang und der Kalender ist auf dem anderen Bildschirm. Kann ich Sie nach dem Mittag zurückrufen?
AnruferHeute Nachmittag bin ich bei der Arbeit, da kann ich nicht telefonieren.
Larkmead DentalOkay. Versuchen Sie es morgen früh noch mal, da ist es etwas ruhiger.
AnruferGut. Okay. Danke.
Mit Linesteward

Gebucht und per SMS bestätigt in einem Anruf

Beispielanruf · Larkmead Dental ist ein erfundenes Unternehmen

KI-TelefonassistentHallo, Sie sind bei Larkmead Dental. Ich bin Alex, ein KI-Assistent, und dieser Anruf wird transkribiert. Wie kann ich helfen?
AnruferHallo. Mir ist ein Stück Füllung herausgebrochen, und ich würde gern diese Woche kommen, wenn es geht.
KI-TelefonassistentDas tut mir leid. Ich kann Ihnen einen Termin geben. Sind Sie schon Patient bei uns?
AnruferJa. Es tut nicht weh, es fühlt sich nur scharf an der Zunge an.
KI-TelefonassistentDanke. Darf ich Ihren vollständigen Namen haben?
AnruferJames Carter.
KI-TelefonassistentDanke, Mr Carter. Der früheste Termin ist Donnerstag um 8:45 Uhr oder Freitag um 13:15 Uhr. Was passt Ihnen?
AnruferDonnerstag um 8:45 Uhr ist perfekt. Vor der Arbeit.
KI-TelefonassistentAlso ein Termin für Ihre Füllung am Donnerstag um 8:45 Uhr, für James Carter. Ist das richtig?
AnruferJa, richtig.
KI-TelefonassistentSie sind gebucht. Ihre Referenz ist D, vier, K, neun, T, zwei. Ich schicke Ihnen jetzt eine Bestätigung per SMS an diese Nummer.
AnruferSuper.
KI-TelefonassistentWenn es vorher wehtut, rufen Sie uns wieder an. Während der Öffnungszeiten kann ich Sie zum Team durchstellen. Kann ich sonst noch helfen?
AnruferNein, das war's. Danke, Alex.
Preise

Tarife für Zahnarztpraxen

Sprechen Sie im Browser mit ihm, bevor Sie bezahlen. Keine Einrichtungsgebühr und keine Vertragsbindung.

Monatstarife

  • Erst einrichten und im Browser mit ihm sprechen
  • Echte Anrufe starten, sobald Sie einen Tarif wählen
  • Monatliche Zahlung, jederzeit kündbar
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Behalten Sie Ihre Nummer mit Rufumleitung, die bei uns nichts kostet (Ihr Telefonanbieter berechnet die Umleitung eventuell), oder holen Sie sich eine neue britische Ortsnummer für 4,99 £ im Monat. So leiten Sie Ihre Anrufe weiter (auf Englisch).

Keine Mehrwertsteuer · monatlich · jederzeit kündbar

Buchungen und Ihr Kalender

Bucht in seinen eingebauten Kalender oder in Cliniko, Semble oder Pabau (neu: machen Sie vor dem Start eine Testbuchung). Der eingebaute Kalender nimmt nur eine Buchung zur selben Zeit an; behandeln mehrere Zahnärzte gleichzeitig, verbinden Sie eines dieser Systeme.

Achtsam mit Ihren Anrufern

Er gibt nie klinischen Rat und sagt nie, was ein Symptom bedeuten könnte. Er bucht, nimmt eine Nachricht auf oder stellt während der Öffnungszeiten durch und verweist Notfälle an 999 oder NHS 111. Anrufe, Transkripte und Telefonnummern sind Daten Ihrer Patienten: Wir verarbeiten sie in Ihrem Auftrag nach der UK-DSGVO, als Auftragsverarbeiter mit einem AV-Vertrag. Wie er mit UK-DSGVO und Gesundheitsdaten umgeht (auf Englisch).

Fragen

Fragen von Zahnarztpraxen

Gibt er Patienten klinischen Rat?

Nein. Er sagt nie, was ein Symptom bedeuten könnte oder welche Behandlung jemand braucht. Er bietet einen Termin an, nimmt eine Nachricht auf oder stellt während der Öffnungszeiten zu Ihrem Team durch. Klingt etwas ernst, sagt er dem Anrufer, 999 zu wählen, oder NHS 111 für dringenden Rat.

Lässt er sich mit unserer Praxissoftware verbinden?

Er bucht in seinen eingebauten Kalender oder in Cliniko, Semble oder Pabau. Mit anderen Zahnarztsystemen verbindet er sich noch nicht. Ist Ihres nicht dabei, nimmt er Terminwünsche als Nachrichten auf, die Ihr Team in den Kalender überträgt. Diese Verbindungen sind neu, machen Sie also vor dem Start eine Testbuchung.

Was passiert, wenn ein Patient mit Schmerzen anruft?

Während der Öffnungszeiten stellt er ihn zu der Nummer durch, die Sie wählen. Wenn Sie geschlossen haben, nimmt er eine dringende Nachricht auf und sagt bei Ernstem, 999 oder NHS 111 anzurufen.

Können Patienten Termine am Telefon verschieben oder absagen?

Ja, bei Terminen, die er gebucht hat, von derselben Nummer aus. Er findet die Buchung, prüft, welche gemeint ist, und verschiebt oder storniert sie. Termine vom Empfang oder aus Ihrer Praxissoftware bekommen Sie als Nachricht zum Ändern.

Können wir unsere Praxisnummer behalten?

Ja. Leiten Sie Anrufe von Ihrer Nummer weiter, was bei uns nichts kostet (Ihr Telefonanbieter berechnet die Weiterleitung eventuell), oder holen Sie sich eine neue britische Ortsnummer für 4,99 £ im Monat. Wir schreiben Ihnen, sobald eine neue Nummer bereit ist.

Ihr nächster Patient ruft schon an.

In wenigen Minuten eingerichtet – dann sprechen Sie im Browser mit ihm, bevor er einen echten Anruf annimmt.