Oggi Linesteward è disponibile per le aziende del Regno Unito: numeri di telefono britannici e prezzi in sterline (GBP). Stiamo preparando il lancio in Italia.

Receptionist IA per studi dentistici nel Regno Unito Alla poltrona con un paziente? Il tuo telefono riceve comunque risposta.

Una receptionist IA risponde a ogni chiamata del tuo studio, giorno e notte. Prenota appuntamenti, risponde con le informazioni del tuo sito e passa i pazienti urgenti al tuo team durante l'orario di apertura.

Provala prima di pagare Nessun costo di attivazione Disdici quando vuoi
Ti suona familiare?

Le chiamate a cui non riesci a rispondere

Il telefono squilla mentre sei alla poltrona e il paziente riattacca prima che qualcuno risponda.

La reception accoglie i pazienti e risponde al telefono insieme, così chi chiama resta in attesa.

Le chiamate in pausa pranzo e fuori orario finiscono in segreteria, e la mattina inizia con le richiamate.

Cosa fa nelle tue chiamate

Di cosa si occupa per te

Ti è nuovo? Leggi come funziona una receptionist IA.

Prenota, sposta e cancella appuntamenti

Controlli, igiene e prime visite entrano nella tua agenda negli orari liberi. I pazienti possono spostare o cancellare le prenotazioni fatte da lei, dallo stesso numero; le altre modifiche ti arrivano come messaggio.

Risponde ai pazienti

Prezzi, orari, parcheggio e se accettate nuovi pazienti, con quello che dice il tuo sito.

Passa le chiamate urgenti

Un paziente con dolore viene passato al tuo team durante l'orario di apertura, o resta come messaggio urgente quando siete chiusi.

Prende messaggi

I messaggi per un dentista o per il responsabile dello studio aspettano nella dashboard con nome e numero di chi ha chiamato.

Manda una conferma via SMS

Il paziente riceve un SMS con giorno e ora appena la prenotazione è fatta.

Ti mostra ogni chiamata

Ogni chiamata è nella tua dashboard con un breve riepilogo e la trascrizione completa.

Chiamate di esempio

La stessa chiamata, in due modi

Due chiamate di esempio a un'attività di fantasia (studio dentistico). Leggi come va ciascuna.

Oggi

In attesa, poi «la posso richiamare?»

Chiamata di esempio · Larkmead Dental è un'attività di fantasia

Larkmead DentalLarkmead Dental, può attendere un momento, per favore?
ClienteAh, ehm, sì, va bene.
Larkmead DentalMi scusi. Come posso aiutarla?
ClienteSalve. Mi è saltato un pezzo di otturazione e vorrei venire questa settimana, se possibile.
Larkmead DentalMi dispiace tanto, ho un paziente al banco e l'agenda è sull'altro schermo. La richiamo dopo pranzo?
ClienteOggi pomeriggio sono al lavoro, non posso rispondere al telefono.
Larkmead DentalVa bene. Riprovi domattina, c'è un po' più di calma.
ClienteOk. Va bene. Grazie.
Con Linesteward

Prenotato e confermato via SMS in una chiamata

Chiamata di esempio · Larkmead Dental è un'attività di fantasia

Receptionist IACiao, hai chiamato Larkmead Dental. Sono Alex, un'assistente IA, e questa chiamata viene trascritta. Come posso aiutarti?
ClienteSalve. Mi è saltato un pezzo di otturazione e vorrei venire questa settimana, se possibile.
Receptionist IAMi dispiace. Posso fissarti un appuntamento. Sei già paziente dello studio?
ClienteSì. Non fa male, sento solo un bordo tagliente con la lingua.
Receptionist IAGrazie. Mi dici nome e cognome, per favore?
ClienteJames Carter.
Receptionist IAGrazie, James. Il primo posto libero è giovedì alle 8:45 o venerdì alle 13:15. Cosa preferisci?
ClienteGiovedì alle 8:45 è perfetto. Prima del lavoro.
Receptionist IAQuindi è un appuntamento per l'otturazione giovedì alle 8:45, a nome di James Carter. Giusto?
ClienteSì, giusto.
Receptionist IASei prenotato. Il tuo codice è D, quattro, K, nove, T, due. Ti mando subito una conferma via SMS a questo numero.
ClienteOttimo.
Receptionist IASe inizia a fare male prima, richiamaci. Durante l'orario di apertura posso passarti al team. Serve altro?
ClienteNo, è tutto. Grazie, Alex.
Prezzi

Piani per studi dentistici

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Piani mensili

  • Configurala e parlale prima nel browser
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Tieni il tuo numero con l'inoltro di chiamata, che da parte nostra non costa nulla (il tuo operatore potrebbe addebitare l'inoltro), oppure prendi un nuovo numero locale britannico a 4,99 £ al mese. Come inoltrare le chiamate (in inglese).

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Prenotazioni e agenda

Prenota nella sua agenda integrata o in Cliniko, Semble o Pabau (novità: fai una prenotazione di prova prima di partire). L'agenda integrata accetta una prenotazione alla volta, quindi se più dentisti visitano insieme, collega uno di questi sistemi.

Attenta a chi ti chiama

Non dà mai consigli clinici e non dice mai cosa può significare un sintomo. Prenota, prende un messaggio o, durante l'orario di apertura, passa la chiamata, e indirizza le emergenze al 999 o all'NHS 111. Chiamate, trascrizioni e numeri sono dati dei tuoi pazienti: li trattiamo per conto tuo ai sensi del GDPR del Regno Unito, come responsabili del trattamento con un accordo apposito. Come gestisce il GDPR del Regno Unito e i dati sanitari (in inglese).

Domande

Domande da studi dentistici

Darà consigli clinici ai pazienti?

No. Non dice mai cosa può significare un sintomo o di quale cura ha bisogno qualcuno. Offre un appuntamento, prende un messaggio o, durante l'orario di apertura, passa la chiamata al tuo team. Se qualcosa sembra grave, dice di chiamare il 999, o l'NHS 111 per un consiglio urgente.

Si collega al nostro software dello studio?

Prenota nella sua agenda integrata o in Cliniko, Semble o Pabau. Non si collega ancora ad altri sistemi dentistici. Se il tuo non è tra questi, può prendere le richieste di appuntamento come messaggi da inserire in agenda. Questi collegamenti sono nuovi, quindi fai una prenotazione di prova prima di partire.

Cosa succede quando chiama un paziente con dolore?

Durante l'orario di apertura lo passa al numero che scegli. Quando siete chiusi prende un messaggio urgente e, se sembra grave, dice di chiamare il 999 o l'NHS 111.

I pazienti possono spostare o cancellare un appuntamento al telefono?

Sì, per gli appuntamenti prenotati da lei, dallo stesso numero. Trova la prenotazione, verifica quale intendono e la sposta o la cancella. Gli appuntamenti fissati al banco o nel software ti arrivano come messaggio da modificare.

Possiamo tenere il numero dello studio?

Sì. Inoltra le chiamate dal tuo numero, che da parte nostra non costa nulla (il tuo operatore potrebbe addebitare l'inoltro), oppure prendi un nuovo numero locale britannico a 4,99 £ al mese. Ti scriviamo quando il nuovo numero è pronto.

Il tuo prossimo paziente sta già chiamando.

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